Términos y Condiciones de Uso
1. Introducción
Bienvenido a nuestra plataforma de comercio electrónico para la compra de productos de consumo diario para el hogar o la oficina. Al ingresar y utilizar este sitio web, aceptas los presentes Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguno de estos puntos, te recomendamos no utilizar nuestra plataforma.
2. Objeto del Servicio
Nuestra página permite a los usuarios adquirir productos de consumo básico con servicio a domicilio dentro de las zonas de cobertura establecidas. Todos los precios, disponibilidad y condiciones están sujetos a cambio sin previo aviso.
3. Registro de Usuario
Para realizar compras, el usuario deberá proporcionar información veraz y actualizada. El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña, así como de todas las actividades realizadas bajo su cuenta.
4. Proceso de Compra
El usuario selecciona los productos y completa su pedido a través del sitio.
La confirmación del pedido está sujeta a la disponibilidad de inventario.
En caso de que algún producto no esté disponible, se notificará al usuario para ofrecer una alternativa o realizar un reembolso parcial.
5. Precios y Pagos
Los precios publicados incluyen los impuestos aplicables.
Los métodos de pago disponibles se muestran al momento de finalizar la compra.
Todas las transacciones deben ser aprobadas por la institución financiera correspondiente.
6. Política de Servicio a Domicilio
El servicio de entrega está disponible únicamente dentro de las zonas de cobertura definidas por la plataforma.
El tiempo estimado de entrega puede variar según la demanda, condiciones climáticas y distancia.
En caso de no encontrar al usuario en la dirección indicada, se podrá reprogramar la entrega con un costo adicional.
Los repartidores no pueden abrir productos, realizar cambios de mercancía o aceptar pagos fuera de la plataforma.
7. Política de Devoluciones y Reembolsos
No se aceptan devoluciones de productos perecederos, como lácteos, frutas, verduras y artículos refrigerados.
En caso de recibir un producto en mal estado o incorrecto, el usuario deberá reportarlo dentro de las primeras 24 horas con evidencia fotográfica.
Los reembolsos se procesarán mediante el mismo método de pago utilizado en la compra, dentro del plazo indicado por la plataforma.
8. Uso Adecuado del Sitio
El usuario se compromete a utilizar el sitio únicamente para fines legales y conforme a los presentes Términos y Condiciones. Se prohíbe cualquier intento de manipulación, alteración o abuso del sistema.
9. Privacidad de Datos
Los datos personales proporcionados serán tratados con confidencialidad y utilizados únicamente para gestionar pedidos, mejorar el servicio y cumplir con obligaciones legales. El usuario puede consultar nuestra Política de Privacidad para más información.
10. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las versiones actualizadas se publicarán en este sitio.
11. Contacto
Para dudas, aclaraciones o soporte, el usuario puede comunicarse a través de los canales oficiales de atención al cliente publicados en la plataforma.
Aviso de Privacidad
En cumplimiento al deber de resguardo de información y de datos personales y con fundamento en los dispuesto por los artículos 3 fracción I, 8, 12, 15, 16 y demás relativos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, Marco Antonio Guzman , con nombre comercial La Tiendita Chida, pone a su disposición el presente Aviso de Privacidad.
IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE DE LA PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
Marco Antonio Guzman , con nombre comercial La Tiendita Chida, ubicado en Sierra Mojada 1340, Independencia oriente, Guadalajara, Jalisco, es la persona responsable del uso y protección de sus datos personales.
DATOS PERSONALES UTILIZADOS
Para llevar a cabo las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad, haremos uso de los siguientes datos personales:
a) Datos de contacto
b) Datos de facturación
c) Preferencias y metodos de pago
Además de los datos personales mencionados, utilizaremos los siguientes datos sensibles, que requieren de especial protección:
COOKIES, WEB BEACONS Y TECNOLOGÍAS SIMILARES
Utilizamos cookies, web beacons y/o tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web. Estas herramientas recopilan información como su dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y la duración de su visita. Esta información se puede utilizar para analizar tendencias, administrar el sitio y mejorar nuestros servicios. Puede deshabilitar estas tecnologías en la configuración de su navegador, pero tenga en cuenta que esto podría afectar la funcionalidad del sitio.
MEDIDAS DE SEGURIDAD Y TIEMPO DE CONSERVACIÓN
Hemos implementado medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para resguardar la seguridad de sus datos personales, cumpliendo con los estándares legales.
La retención de sus datos se extenderá por un periodo de 12 meses despues de la inactividad de la relacion comercial, en consonancia con los propósitos expuestos en este aviso y los plazos legales correspondientes.
FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
Utilizaremos los datos recabados para las siguientes finalidades, que son necesarias para el servicio solicitado:
a) Finalidad de contacto, aclaraciones y comunicación
b) Finalidad de facturación y cobro
c) Finalidad de envío y entrega de productos y servicios
d) Finalidad de establecer una relación comercial
TRANSFERENCIAS DE DATOS QUE SE EFECTÚEN
No compartiremos sus datos personales con terceros, salvo por requerimientos legales. Los datos serán utilizados exclusivamente para los fines señalados en este Aviso de Privacidad.
MEDIOS PARA EJERCER LOS DERECHOS DE ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN U OPOSICIÓN
Usted tiene el derecho de conocer los datos personales que tenemos sobre usted, así como su utilización y las condiciones bajo las cuales son tratados (Derecho de Acceso). De igual manera, le asiste el derecho de solicitar la corrección de su información personal en caso de estar desactualizada, inexacta o incompleta (Derecho de Rectificación); requerir la eliminación de sus datos de nuestros registros o bases de datos si considera que su uso no concuerda con los principios, deberes y obligaciones establecidos por la normativa (Derecho de Cancelación); así como oponerse al tratamiento de sus datos personales para fines específicos (Derecho de Oposición). Estos derechos son conocidos como derechos ARCO.
A continuación, proporcionamos los datos de contacto de la persona o departamento encargado de gestionar las solicitudes relacionadas con los derechos ARCO:
Nombre: Marco Antonio Guzman
Domicilio: Sierra Mojada 1340, Independencia Oriente, Guadalajara.
Teléfono: +52 3334065945
Correo electrónico: marcoguzman.personal@gmail.com
Si desea ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición del tratamiento de sus datos personales o limitar su divulgación, puede presentar la solicitud respectiva a través del siguiente correo electrónico:
marcoguzman.personal@gmail.com
La respuesta a su solicitud será comunicada de la siguiente manera:
Las respuestas seran enviadas por medio de correo electronico
El plazo para brindar respuesta a su solicitud será el siguiente: 7 dias habiles
OPCIONES Y MEDIOS QUE EL RESPONSABLE OFREZCA A LOS TITULARES PARA LIMITAR EL USO O DIVULGACIÓN DE LOS DATOS
Si desea revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales o limitar su divulgación, puede presentar la solicitud respectiva a través del siguiente correo electrónico:
marcoguzman.personal@gmail.com
La comunicación de la respuesta a la solicitud de revocación o limitación de divulgación de sus datos se llevará a cabo de la siguiente forma:
Las respuestas seran enviadas por correo electronico
La respuesta a la solicitud de revocación o limitación de divulgación de sus datos se proporcionará en un plazo máximo de: 7 dias habiles
CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD
El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas, por lo cual, nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad, sin embargo, usted puede solicitar información sobre si el mismo ha sufrido algún cambio a través del siguiente correo electrónico:
marcoguzman.personal@gmail.com
Última actualización: 01 de diciembre de 2025